Dream Call Next（ドリームコールネクスト）は、
クラウドCTI
アウトバウンド特化型コールシステムです。
Dream Call Next（ドリームコールネクスト）は、管理者、アポインター共に業務を最大限に効率化出来るクラウドCTI アウトバウンド特化型コールシステムです。
1席〜200席ほどまで規模間を問わず、幅広い導入実績を誇ります。
- テレワーク
対応 - 無料トライアル
可能 - １ライセンス
月額4,000円～
クラウドCTI アウトバウンド特化型コールシステム Dream Call Nextの4つの特徴
簡単操作
簡単３ステップ！
１．発信ボタンをクリック
２．コール結果をプルダウンより選択
３．保存
高度な分析
オペレーターの業務時間や作業効率の分析が可能です。
他にも、リストの分析や架電時間の分析等、細かな分析がございます。
様々な分析を行うことで、より戦略的な架電業務を行うことが可能です。
万全なサポート
営業担当、サポートセンターより、手厚くサポートさせていただきます。
機能についてはもちろん、運用に合わせた設定のご相談等にも対応させていただきます。
最短３営業日
ブラウザ型のシステムのためお申し込みから最短3営業日で架電を始めることができます。
迅速な導入をご希望される場合にもご対応が可能です。
クラウドCTI アウトバウンド特化型コールシステム Dream Call Nextの各種機能
分析機能
オペレーター分析
分析によって計測された数値をもとに運用施策やオペレーターに適した指導に活用することが出来ます。
一覧分析
受注・見込み件数や受注率をリアルタイムで確認ができ、アポインターごとのスキルの強弱を一目で確認できます。
エリアマーケティング
エリアごとの在宅率や受注率などをリアルタイムで数値化できるため生産性の高いエリアへ集中してアプローチ可能！
ステータス割合
各オペレーター、エリア、期間別の架電結果集計グループや各オペレーターの強みを活かしより戦略的な架電を行うことが可能です。
アウトバウンド機能
クリック発信
オペレーターはボタンをワンクリックするだけで発信可能です。
再架電機能
再コールリストは設定時間になるとポップアウトされ、取りこぼしの防止になります。
オートコール発信
オートコールボタンを押すと設定秒数間コールを続け、不通の場合システム側で自動的にステータスを設定し次リストへ自動架電します。オペレーターは電話がつながるまで待機するだけなので負担の軽減になります。
プレディクティブ発信
複数リストへ同時架電し、応答があったコールのみオペレーターへ接続し、更なる架電効率UPを実現します。※オプション機能となります。
通話転送機能
保留した通話を管理者や別オペレーターへ転送可能です。
管理機能
モニタリング・ウィスパリング機能
通話中のオペレーターを選択し、モニタリングやオペレーターのみにしか聞こえないようにウィスパリング（ささやき）が可能で、オペレーターの教育としても充実した機能です。
全通話録音機能
システムからの通話は全て自動的に録音されます。全通話6ヶ月間保存されます。
オペレーター画面カスタマイズ
業務にあった画面構築が自由に可能です。
架電禁止登録
架電禁止番号を一括で登録可能です。
その他機能
スクリプト登録、サブ管理ID発行、入力必須項目設定、複数拠点利用の一括管理、架電時間表示、アポリストの印刷 etc.
クラウドCTI アウトバウンド特化型コールシステム Dream Call Nextの資料請求・お問合せ
【受付時間】10:00 - 18:00（土日祝日除く）
※お問合せフォームへ移動します。