「ライフスタイル型」新たな旅の過ごし方提案
～妊婦さんに優しい宿を目指して～（マタニティ市場への挑戦）

旅館業における改装やメンテナンスによる恒常的な設備投資は、企業の存続の点で重要な要素である一方、費用面の課題があります。このような課題の中でも少ない投資で、当旅館では、顧客ニーズに合った空間、時間の提供をすることで、設備投資等のハード依存の営業戦略を改め、人に焦点をあてた「個」、特にライフスタイルに沿った「過ごし方の提案」を新たな運営基軸に据えました。一般的に旅館は公共の福祉に位置付けられ、また全方位的宿泊ニーズ受け入れが社会的道義責任ともいえる部分があり、事業の継続性や、さらなる公共の福祉に寄与すべく、できるだけ市場を細分化した結果、「過ごし方の提案」という新たな分野に切り込んだことで、「マタニティ」市場を発掘することができました。

温泉旅館におけるマタニティの位置づけとしては、妊娠中の温泉旅行は避けるべき対象と長く社会に認知されてきましたが、2014年に温泉の禁忌事項から妊娠中であること（特に初期、晩期）が外れることで話題に上りました。しかし、禁忌事項から外れた後でも、長湯への危険性などから、単純に成長路線とはいかない状況でした。一方で、妊娠は疾患ではないこともちろん、体調の変化、様々な行動への制限や、今後の子育てへの不安等から、妊娠中はストレスが溜まりやすく、本来やすらぎを求め「余暇」を目的とする旅行は、制限が無いのであれば絶好のリフレッシュツールになります。 そして何よりも、人のあたたかさや、おもいやりを感じやすく、必要とする時でもあるこの時期で、プロの宿の手はまさに腕の見せ所でもあります。このような点で商品化に踏み切ったところ、インターネット・SNSの急速な発展により、情報収集能力が飛躍的に向上している現代において、当旅館の情報も拡散されまた追随の旅館も増えたことで、市場が急速に拡大しました。 最近では妊婦さん向け雑誌での掲載はもとより、大手旅行会社や、OTA（オンライントラベルエージェント）のマタニティの旅行特集や様々な雑誌も登場し、今後も市場自体が成長を続けることが予想されます。

ライフスタイルに沿った「過ごし方の提案」を行っていくことを長期的な営業戦略に据え、実際に市場ニーズに当てはめ、１．新規性、２．優位性、３．市場性、４．社会貢献の観点より考察し、 「出産前の癒し旅」をテーマに「マタニティプラン」の販売をスタートさせました。妊娠中の様々な不安を払しょくし、できるだけ旅に出ていただける環境づくりに努めています。