社会人としての基本スキルを身に付ける2日間
新入社員の育成には、社会人・組織人としての基本的な姿勢と業務遂行のための技術・知識を身に付け、「即戦力に育てる」という明確な目的があります。
その第一歩として、本研修では実践的な演習プログラムにより、マナーやコミュニケーション等の基本スキルをしっかりと体得していただくとともに、自ら学び・行動できる力を身に付けます。
貴社の大切な「人材」を周囲の期待に応える行動がとれる新社会人となるよう指導・育成いたします。
プログラムのポイント
■会社組織の原理原則を理解し、企業人としての心構えを確立すると共に、業務遂行のための基礎能力を養い、あわせて組織の内外を問うことなく『顧客』を中心に捉えた仕事のクオリティマインド、業務スタイルを受講者自身が思考・模索しながら体得します。
- POINT1：
- 当事者意識・チームワークの重要性と、コミュニケーション能力の向上を演習にて体得できます。
- POINT2：
- 他企業との合同研修のため刺激を与えあい、より高い意識の改革が得られます。
- POINT3：
- 「研修日誌」にて受講参加者の声をフィードバック。研修効果が確認できます。
プログラム内容（演習中心に進めて参ります）
| 1日目 (10：00〜17：30) |
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| 1．学生から社会人へ |
グループ討議 |
| 2．職場の人間関係とチームワーク |
演習 |
| 3．効果的な仕事の進め方 |
ケーススタディ
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| 2日目 (10：00〜17：30) |
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| 1．職場のコミュニケーション |
体験ゲーム |
| 2．基礎実務演習 |
演習 ロールプレイ |
| 3．まとめ |
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過去の参加者の声
- 演習では、まず伝達内容を整理し明確にすることやその伝達方法などを創意工夫することで、相手に正しく伝えることができることを経験しました。「できない」ではなく、「どうすれば伝わるか」を考えていくことが私自身の課題であると実感しました。(新卒 男性)
- お客様応対や名刺交換を実際にやってみて、「決まり事」を押さえることができました。お客様に信頼していただくためには、正しい言葉遣いや行動の一つ一つがとても重要だとも感じました。(新卒 女性)
- 今回の研修で、異業種の方はもちろん、競合他社といわれる企業の方とも知り合ったことが刺激になり、最大の成果ではないかと思います。（新卒 男性）
- グループワークを通して限られた時間で答えをまとめることの難しさを感じました。しかし「目的は何か」ということを意識しながら答えを導き出すという経験は、自分の日々の業務を見つめ直すきっかけになりました。（第二新卒 女性）
- 演習を通し「説明することがこんなにも難しいのか」と痛感しました。相手の立場になる、相手が理解しやすい言葉を使う、何度でも質問をする…ということは今までも意識はしていましたが、まだまだ十分ではないと感じました。（第二新卒 男性）
- 2日間を通して「知っていてもできていないこと」を一つ一つ確認するとこができました。自分の不足している能力を自覚し、これからも成長する良いきっかけになりました。(第二新卒 男性)
過去参加企業の業種
ビル管理・メンテナンス／ソフトウェア開発／システム開発／運送／住宅／建設・設計／ガス機器販売・設置／精密機械／介護／ネットワーク設計／食品輸入・・・など多数
- 講 師
-
幸田 千栄子氏
公益財団法人日本生産性本部 経営コンサルタント
輸送用機器メーカーにて、人事、採用、教育、秘書 等に従事する。
2000年 (財)社会経済生産性本部（現日本生産性本部）経営コンサルタント養成講座修了。現在、日本生産性本部経営コンサルタントとして、人事領域の診断、制度設計・運用、人材育成、業務改善、キャリア開発・キャリアカウンセリング、女性活用・能力開発などを中心に指導。特にモチベーションを向上させ、成果・結果を出すことに主眼を置き業務改善指導にあたる。
資格等
- （財）日本生産性本部認定経営コンサルタント
- 経営品質協議会認定セルフアセッサー（日本経営品質賞）
- （財）日本能率協会認定キャリアカウンセラー
- 日本マンパワーＣＤＡ（キャリア・ディベロップメント・アドバイザー）
- ＮＬＰマスター（ＮＬＰ＝「神経言語プログラム」）
- 対象者
- 新社会人または第二新卒に相当する方
※年齢、職歴、正社員・非正社員を問いません。
- 開催日時
- 平成24年4月3日（火）〜4日（水） 10：00〜17：30＜昼食付＞
- 参加費
-
- グリーンカードメンバー
- 23,000円
- かながわ福利厚生会会員
- 28,000円
- 一般参加
- 33,000円
※参加費は1回2日間1名様（税込、テキスト代・昼食代含む）の料金となります。
※宿泊希望の場合は1名様プラス8,000円[夕食1／朝食1付(相部屋)]
- 会 場
- 福祉振興財団 葉山研修センター
三浦郡葉山町堀内1363-1
ＪＲ逗子駅よりバスで約10分。下車徒歩約8分
※ご来場は公共交通機関をご利用ください。
- 定 員
- 先着30名（各日程ともに）
※定員になり次第締め切ります。
※受講者が一定数に満たない場合、セミナーを中止することがあります。
- 主 催
- 財団法人 神奈川県経営者福祉振興財団
住所：〒231-8525 横浜市中区元浜町4-32 県民共済馬車道ビル
- お問い合わせ
企画事業部
TEL.0120-353-417 ／ FAX.045-664-7598
過去の受講者の評価
| 非常に良い | 良い | 普通 | よくなかった | |
| 1.総合評価 | 84% | 13% | 0% | 3% |
昨年の参加者からのアンケート結果によると84％の受講者様から「非常に良い」との評価を頂いております。
また、福祉振興財団の新入社員研修は下記の特徴があります。
（1）実践型のグループワークにより、チームワークと主体的に考える力が身に付きます。
（2）他業種との合同研修により、刺激を受け合い交流も図れます。
（3）後日、受講時の写真や研修内容をまとめた「研修日誌」を郵送します。
| よく理解できた | 理解できた | 普通 | 難しかった | |
| 2.プログラムの理解度 | 69% | 31% | 0% | 0% |
研修中に学んだことで役立つと思った内容
- 電話対応・接客と対応、より実践的で日常的でよくある設定で行うことができ、確認しながらできました。
- コミュニケーションの研修で行った『相手に一方的に伝える』という際、「どのようにすれば、相手に理解して頂けるのか」とうことをよく考えさせられ、より具体的に統一した説明の仕方が相手に伝わりやすいと思いました。この内容は、お客様に商品を説明する際にも活用できることだと思いました。
- 言葉づかいや電話対応、訪問の仕方がとても為になりました。仕事をしていく上で日常的に必要な事柄ですが、なかなか上司の方に聞くことができなかったので、役にたちました。
- Eメールの長所、短所、コツがとても役に立つカリキュラムだと思いました。普段Eメールに慣れている世代なので、私生活のメールと公共メールを混乱させてしまう様な形式になる事が自分自身も度々あるので、とてもよかったです。
- 社会人と学生生活の違いを考える中で、社会人としてどのような心がまえをしていかなければならないかを考えるよいきっかけになりました。
| 非常にわかり易い | わかり易い | 普通 | わかりにくい | |
| 3.講師の教え方 | 75% | 25% | 0% | 0% |
講師の教え方に関するご意見
- 雰囲気がよかった。調度よい人数、落ち着いた環境、優しく親しみのある講師の方でした。ゲームを交えて楽しくかつ有意義でした。
- グループワークや演習等、自ら体験しながら学ぶことができとてもよかったと思います。自然と他社の方とお話する機会になったのもよかったです。
- 行っている講義の主旨などが明確に分かり、とまどう事無く理解し、納得でき、身につける事ができたと思います。
- ただ説明されるだけでなく、しっかりとした実修やロープレがあり、とてもよかったです。質問しやすい雰囲気を作っていただき、緊張をあまりせず行えました。
